Politica di rimborso

Puoi richiedere un rimborso entro 7 giorni dall’acquisto di Transfer Unlock. Quanto ti viene restituito dipende da cosa è successo:

• Rimborso completo se hai acquistato per errore o hai capito male cosa fa Paradify, e non hai avviato alcun trasferimento dall’acquisto.
• Rimborso completo se ti è stato addebitato due volte lo stesso acquisto.
• Rimborso completo se un trasferimento è andato a vuoto o non si è concluso.
• Rimborso del 50% se i tuoi trasferimenti si sono conclusi con un tasso di corrispondenza inferiore al 70%.

Il tasso di corrispondenza è la quota di brani trovati e aggiunti sul servizio di destinazione, calcolata su tutti i trasferimenti effettuati dopo l’acquisto. Conta solo i brani. I video eliminati o privati e i video che non sono brani (podcast, vlog, interviste, album completi, DJ set o dirette) non vengono considerati.

Transfer Unlock paga lo spostamento delle tue playlist. Una volta che i tuoi trasferimenti si sono conclusi con un tasso di corrispondenza del 70% o superiore, hai ricevuto ciò per cui hai pagato, quindi non sono rimborsabili.

Alcuni brani non possono essere trasferiti perché non sono disponibili sul servizio di destinazione. Il tuo report di trasferimento elenca ogni brano non trovato.

Transfer Unlock è un pagamento una tantum per 30 giorni di trasferimenti illimitati. Non si rinnova, quindi non ti verrà mai addebitato di nuovo a meno che non scelga di acquistarlo ancora.

Abbonamenti più vecchi: gli abbonamenti mensili e annuali acquistati prima di aprile 2026 tramite Lemon Squeezy si rinnovano fino alla disdetta. Puoi disdire dalla pagina di gestione dell’abbonamento. Gli addebiti di rinnovo non sono automaticamente rimborsabili, ma se ti è stato addebitato un rinnovo che intendevi disdire, contattaci e faremo il possibile per aiutarti.

Scrivi a [email protected] oppure usa la nostra pagina dei contatti. Indica l’indirizzo e-mail usato per l’acquisto così possiamo trovarlo, e dicci quale trasferimento è andato male, se ce n’è stato uno.

Verifichiamo ogni richiesta confrontandola con la tua cronologia dei trasferimenti e cerchiamo di rispondere entro 2 giorni lavorativi.

Gli acquisti sono gestiti da Paddle (paddle.com), nostro rivenditore ufficiale, quindi sull’estratto conto potrebbe comparire Paddle invece di Paradify. Gli abbonamenti più vecchi sono gestiti da Lemon Squeezy. I rimborsi approvati tornano sul metodo di pagamento originale e in genere compaiono entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o dell’emittente della carta.

Una volta elaborato un rimborso, il tuo account torna al piano gratuito.

I rimborsi sono limitati a uno per cliente. Le richieste presentate dopo i 7 giorni non sono ammissibili.

Possiamo rifiutare richieste in cui sospettiamo abusi o violazioni dei nostri Termini di servizio. Se non sei soddisfatto di un acquisto, contattaci prima di aprire una contestazione con la tua banca. In genere è il modo più rapido per risolvere la questione.

Possiamo aggiornare questa politica di tanto in tanto e in tal caso cambieremo la data in cima a questa pagina. A ogni acquisto si applica la politica in vigore al momento dell’acquisto.