返金ポリシー

Transfer Unlock のご購入から 7 日以内であれば返金をご請求いただけます。返金額は状況によって異なります。

• 全額返金: 誤って購入された場合、または Paradify の機能を誤解されていた場合で、購入後に転送を開始していないとき。
• 全額返金: 同じ購入が二重に請求された場合。
• 全額返金: 転送が失敗した、または完了しなかった場合。
• 50% 返金: 転送が完了したものの、一致率が 70%を下回っていた場合。

一致率とは、転送先サービスで見つかって追加された曲の割合で、ご購入後に行われた すべての転送を通じて計算されます。カウントされるのは曲のみです。削除済みまたは 非公開の動画、および曲ではない動画（ポッドキャスト、vlog、インタビュー、 アルバム全編、DJ ミックス、ライブ配信）は対象外です。

Transfer Unlock は、プレイリストが移されることに対するお支払いです。一致率 70% 以上で転送が完了した場合、お支払いいただいた内容は提供されているため、返金の 対象にはなりません。

一部の曲は転送先サービスで提供されていないため転送できません。一致しなかった曲は すべて転送レポートに一覧表示されます。

Transfer Unlock は、30 日間の無制限転送に対する一回払いです。更新されないため、 お客様が再度購入を選ばない限り、再請求されることはありません。

以前のサブスクリプション: 2026 年 4 月より前に Lemon Squeezy 経由で購入された月額・年額のサブスクリプションは、解約するまで更新されます。解約はサブスクリプション管理ページから行えます。更新料は自動的に返金対象となるわけではありませんが、解約するつもりだった 更新が請求された場合はお問い合わせください。できる限り 対応します。

[email protected] までメールいただくか、お問い合わせページをご利用ください。購入時に使用した メールアドレスをお知らせいただくと購入を特定できます。問題のあった転送があれば、 どの転送かもお知らせください。

ご請求はいずれも転送履歴と照合して確認し、2 営業日以内の返信を目指しています。

購入手続きは販売事業者である Paddle（paddle.com）が処理するため、 明細には Paradify ではなく Paddle と表示される場合があります。以前のサブスクリプションは Lemon Squeezy が処理します。承認された返金は元のお支払い方法に戻され、 通常はご利用の銀行やカード発行会社により 5〜10 営業日以内に反映されます。

返金が処理されると、アカウントは無料プランに戻ります。

返金はお客様一人につき 1 回までです。7 日間を過ぎたご請求は対象外です。

不正利用の疑いがある場合や、利用規約への違反が関係する場合は、ご請求をお断りすることがあります。ご購入内容にご不満が ある場合は、銀行にチャージバックを申し立てる前にご連絡ください。通常はそれが もっとも早い解決方法です。

本ポリシーは随時更新する場合があり、その際はこのページ上部の日付を変更します。 各購入には、購入時点で有効だったポリシーが適用されます。