Polityka zwrotów

Zwrot możesz zgłosić w ciągu 7 dni od zakupu Transfer Unlock. To, ile otrzymasz, zależy od sytuacji:

• Pełny zwrot, jeśli kupiłeś przez pomyłkę albo źle zrozumiałeś, co robi Paradify, i od zakupu nie rozpocząłeś żadnego przeniesienia.
• Pełny zwrot, jeśli ten sam zakup został pobrany dwukrotnie.
• Pełny zwrot, jeśli przeniesienie się nie udało albo nie zakończyło.
• Zwrot 50%, jeśli Twoje przeniesienia zakończyły się ze wskaźnikiem dopasowania poniżej 70%.

Wskaźnik dopasowania to udział utworów, które zostały znalezione i dodane w serwisie docelowym, liczony dla wszystkich przeniesień wykonanych po zakupie. Liczone są tylko utwory. Filmy usunięte lub prywatne oraz filmy, które nie są utworami (podcasty, vlogi, wywiady, całe albumy, miksy DJ-skie czy transmisje na żywo), nie są uwzględniane.

Transfer Unlock jest opłatą za przeniesienie Twoich playlist. Gdy Twoje przeniesienia zakończyły się ze wskaźnikiem dopasowania 70% lub wyższym, otrzymałeś to, za co zapłaciłeś, więc nie podlegają one zwrotowi.

Niektórych utworów nie da się przenieść, bo nie są dostępne w serwisie docelowym. Twój raport przeniesienia wymienia każdy utwór, którego nie udało się dopasować.

Transfer Unlock to płatność jednorazowa za 30 dni nieograniczonych przeniesień. Nie odnawia się, więc nic nie zostanie pobrane ponownie, chyba że zdecydujesz się kupić go jeszcze raz.

Starsze subskrypcje: subskrypcje miesięczne i roczne kupione przed kwietniem 2026 przez Lemon Squeezy odnawiają się do momentu rezygnacji. Zrezygnować możesz na stronie zarządzania subskrypcją. Opłaty za odnowienie nie podlegają automatycznemu zwrotowi, ale jeśli pobrano opłatę za odnowienie, które chciałeś anulować, skontaktuj się z nami — zrobimy, co w naszej mocy.

Napisz na [email protected] albo skorzystaj z naszej strony kontaktowej. Podaj adres e-mail użyty do zakupu, abyśmy mogli go znaleźć, i napisz, które przeniesienie się nie udało, jeśli takie było.

Każde zgłoszenie weryfikujemy względem Twojej historii przeniesień i staramy się odpowiedzieć w ciągu 2 dni roboczych.

Zakupy obsługuje Paddle (paddle.com), nasz sprzedawca formalny, więc na wyciągu może widnieć Paddle, a nie Paradify. Starsze subskrypcje obsługuje Lemon Squeezy. Zatwierdzone zwroty wracają na pierwotną metodę płatności i zwykle pojawiają się w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od Twojego banku lub wydawcy karty.

Po zrealizowaniu zwrotu Twoje konto wraca do planu darmowego.

Zwroty są ograniczone do jednego na klienta. Zgłoszenia złożone po upływie 7 dni nie kwalifikują się do zwrotu.

Możemy odrzucić zgłoszenia, w których podejrzewamy nadużycie lub naruszenie naszych Warunków korzystania. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, skontaktuj się z nami, zanim zgłosisz obciążenie zwrotne w swoim banku. Zwykle to najszybsza droga do rozwiązania sprawy.

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę i wtedy zmienimy datę na górze tej strony. Do danego zakupu stosuje się politykę obowiązującą w chwili jego dokonania.